Блог Сергея Хожакова

Мой опыт по созданию и раскрутке сайта на WordPress

Для новичка

Яндекс Кью: инструкция по применению

Раннее, при вводе в поисковую систему интересующего вопроса, пользователь получал выдачу с ссылкой на ответы Mail.ru. Главным преимуществом ответов mail является синхронизация с поисковой системой. Однако Яндекс Кью обладает куда более широкими возможностями. Не смотря на то, что сервис еще находится в разработке, уже есть положительные прогнозы на его будущее.

Вопросы Яндекс Кью

вопросы яндекс кью

Яндекс Кью что это

Яндекс Кью — сервис, представляющий возможность пользователям задать вопрос и получить на него ответ от уже зарегистрированных пользователей. На данный момент сервис является бета-версией. Яндекс Кью является сборкой из двух проектов — Яндекс Знатоки и TheQuestions. После того, как Яндекс Знатоки стал никому не нужным, вместо того, чтобы полностью отказаться от вопросов и ответов, компания решила в 2019-м году приобрести TheQuestions и объединить два проекта, что образовало Яндекс Кью — более совершенный аналог общеизвестных ответов Mail.ru.

яндекс кью что это

Ввиду того, что вопросы яндекс кью появились задолго после ответов mail, яндекс кью вобрал в себя множество функций своего предшественника. Однако ключевым отличием Яндекс Кью является польза для предпринимателей. Ведь сервис позволяет регистрироваться от имени компании. Это может значительно повысить рейтинг компании за счет ее узнаваемости. Ответы на вопросы формируют образ эксперта в области бизнеса, в которой находится компания. При этом содержание ответов допускает размещение активных ссылок. Таким образом, сервис позволяет создать отдельную страницу для экспертов компании, которые будут вести диалог с целевой аудиторией.

Как в Яндекс Кью подбирают экспертов

Отвечать на вопросы могут любые зарегистрированные пользователи. Однако сервис держит под особым контролем некоторые тематики вопросов. Одной из таких тем является медицина. Пользователю, которому нужна помощь, важно получить качественный и правильный ответ. Поэтому, ответы на такие вопросы должны давать специалисты. Экспертами являются люди с определенной деятельностью или образованием, обладающие большим стажем в ответах. Проверенный эксперт выделяется белой галочкой на голубом фоне. Галочка означает — что к данному ответу можно проявлять доверие.

pro100game_вебинар

доверие к эксперту в яндекс кью

Итак, для получения статуса эксперта, необходимое следующее:

  • Открыть раздел «редактировать профиль»;
  • Указать полное фамилию и имя;
  • Загрузить фото желательно с портретом;
  • Указать деятельность и специализацию;
  • Загрузить фото личного проекта, но не рекламного характера.

После этого необходимо ждать пока редакторы проекта обработают информацию. В случае если эксперт выдает некачественные ответы на вопросы, то его статус теряется.

За счет чего поисковые системы индексируют ответы Яндекс Кью

В поисковой выдаче вопросы Яндекс Кью представляет собой следующее:

  • Содержание вопроса — главная ссылка;
  • Количество ответов;
  • Сниппет с частью ответа;
  • Количество положительных и отрицательных отзывов о вопросе;
  • Комментарии к вопросу.

яндекс кью в поисковой выдаче

По заявлению разработчиков, выдача результата поиска ответов Яндекс Кью позволяет решить поставленную задачу быстрее. То есть, пользователю не придется переходить по ссылкам выдачи на разные сервисы. Яндекс Кью обладает уникальной выдачей, которая сразу бросается в глаза, что экономит время пользователя.

Чтобы попасть на сайт достаточно ввести в поле запрос «Яндекс Кью» и поисковая система с помощью автодополнения предоставит ссылку на сервис. Чтобы получать возможность задать вопрос или ответить на него необходимо пройти регистрацию. Для этого нужен почтовый ящик на яндексе. Также можно задать вопрос и перейти на ответ в выдаче.

Как пользоваться Яндекс Кью

Первым делом нужно зарегистрироваться на сайте сервиса. Ведь задавать вопросы или писать на них ответы могут только зарегистрированные пользователи. Для этого необходимо завести почтовый ящик на Яндексе. При наличии профиля в Знатоках или TheQuestions, можно использовать его для регистрации в Яндекс Кью. Тогда все настройки профиля в данных сервисах перенесутся. Если создавать учетную запись по новой, то необходимо самостоятельно настроить профиль.

Чтобы настроить профиль, необходимо выполнить следующие действия:

  • В личном кабинете, в разделе «Информация», необходимо кликнуть по кнопке «Создать профиль»;
  • Выбрать кнопку «Редактировать профиль»;редактирование профиля в яндекс кью
  • Написать название организации;
  • Если регистрация от человека, то нужно загрузить фото 500×500 пикселей. Если от организации, то фото логотипа;
  • Загрузить картинку-обложку в размере 1440×360 пикселей;
  • Написать в текстовом поле сведения о человеке или организации;редактирование профиля
  • Предоставить ссылки на социальные сети;
  • Подписаться на тему, в которой пользователь является экспертом — подписка сформирует список вопросов в ленте пользователя, которые соответствуют выбранной тематике.

подписка на тему в яндекс кью

Чтобы не пропустить важные комментарии или ответы на интересующий вопрос, можно просто на него подписаться. Также можно подписываться на конкретных пользователей. Когда на вопросы будут приходить новые ответы, пользователь будет уведомлен.

вопросы яндекс кью

Если зарегистрирована организация, то необходимо добавить в аккаунт ее сотрудников, которые будут отвечать на вопросы. Любой сотрудник может быть наделен правами администратора организации в Яндекс Кью.

В левом нижнем углу есть кнопка «Задать вопрос». Нажав на нее, перед пользователем открывается специальная текстовая форма для введения содержания вопроса. Чтобы ответить на вопрос другого пользователя, достаточно под его содержанием нажать на ссылку ответить. После этого также появится текстовое поле для написания ответа.

Яндекс Кью для частных специалистов

Статус эксперта является одним из козырей для продвижения бизнеса. Статус эксперта выдается тем профилям, которые написали не менее 15 полезных ответов, собравших большое количество лайков и положительных отзывов. Содержание ответа должно быть качественным, раскрывать суть ответа на вопрос и соответственно не иметь грамматических ошибок.

Система не присваивает данный статус в автоматическом режиме. Для этого необходимо самостоятельно подать заявку. При этом, есть ряд ответов, которые модератор может засчитать как экспертные:

  • Подробные;
  • Понятные;
  • Прямые;
  • Уникальные;
  • Сопровождаются ссылками и изображениями.

Стоит помнить, что даже при наличии статуса эксперта, его можно лишиться в любой момент. Для этого достаточно давать некачественные и размытые ответы, которые не приносят пользы. Также сюда входит и наличие ошибок.

Каким требованиям должна соответствовать регистрируемая организация

Существует ряд требований, которые позволяют зарегистрировать организацию:

  • Специализация организации понятна и не вызывает сомнений;
  • Положительная история деятельности — отсутствие жалоб и разбирательств от клиентов, соблюдение всех законов РФ;
  • Наличие сторонней площадки с официальной информацией — сайт или группа;
  • Желательно, чтобы деятельность работала на российском рынке.

Примеры организаций, которые могут получить отказ в регистрации:

  • Ставки;
  • Астрология;
  • Микрозаймы;
  • Сетевой маркетинг;
  • Если компания выдает себя за другую.

Профиль организации и даже простого человека могут заблокировать, если его вопросы или ответы не несут никакой пользы. К примеру, содержание может быть рекламным, не соответствовать критериям качества, нецензурная лексика, экстремизм и оскорбления и отсутствие от экспертов ответов в течение 1 месяца.

Преимущества Яндекс Кью

Это новый и модернизированный сервис для получения всех необходимых ответов от живых пользователей.
Если описать преимущества детальнее, то они следующие:

  • Созданный профиль эксперта поможет повысить репутацию организации, а также ее рейтинг;
  • Подробные, качественные и понятные ответы от экспертов позволяют избавиться от сомнений и могут действительно помочь;
  • Ответы и комментарии позволят продемонстрировать аудитории ваш бренд;
  • Пользователи смогут найти то, что им нужно и запомнят ответчика с положительной стороны;
  • Ответы и вопросы организации попадают на вершину выдачи поисковых систем, что также полезно для организации.

Как удалить профиль в Яндекс Кью

Система настроена таким образом, что вам ничего не нужно делать, чтобы удалить свой профиль. Чтобы он исчез с площадки достаточно не пользоваться ей вовсе — удалить свои ответы и комментарии. Единственное, что останется, так это вопросы, которые вы опубликовывали ранее. Их снять не удастся. Однако в этом есть определенный смысл. Таким образом, Яндекс не лишает свою аудиторию поиска ответов на вопросы. Ведь если вы и удалили свой профиль, то есть люди, которые нуждаются в информации — их все еще интересуют вопросы, которые опубликовывали именно вы.

Однако если вы не хотите, чтобы ваше имя указывалось над вопросом, то можно сделать его анонимным. Для этого нужно открыть раздел «Моя страница» и выбрать «Вопросы». Возле каждого вопроса есть три точки — это список некоторых опций. Нужно нажать на эти три точки и выбрать раздел «Редактировать» и «Не указывать мое имя». Эта операция является гарантией того, что вопрос будет всегда анонимным. То же самое нужно сделать и с остальными вопросами. Данная операция, конечно, может занять достаточно продолжительное время, особенно, если у вас имеется сотня ответов на вопросы.

Итог

Платформа еще не доработана и функционирует в бета-тесте. Однако ничего вам не мешает пройти регистрацию и пользоваться сервисом. Ведь у него уже есть своя аудитория и возможно вы найдете его полезным еще до полноценного выпуска.

Подпишитесь на обновления блога

Комментарии (0)

Оставьте свой первый комментарий на блоге и получите в подарок плагин помогающий улучшить поведенческие факторы блога плюс подробную видеоинструкцию к нему

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: